5 последних платных действий на Теле2

Ни для кого не новость, что предоставление качественных услуг – это залог успешной работы, процветания компании и прирост абонентской базы. Чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания операторы проводят реорганизацию и увеличивают спектр сервисов. Сегодня Tele2 готов предоставить своим клиентам качественную мобильную связь, высокоскоростной интернет 4G стандарта и широкий выбор полезных опций. За использование одних сервисов деньги не снимаются, а за другие придётся раскошелиться. Поэтому абонентов интересует, как проверить на Теле2 последние платные действия и не оказаться в минусе?

Теле2 последние платные действия

Пристальный контроль за своими расходами через Интернет

Полный анализ затрат представлен в личном кабинете абонента на сайте www.my.tele2.ru. Это самый быстрый способ проверять услуги и здесь же управлять ими.

  1. Для входа введите в графе номер телефона.
  2. На мобильное устройство должно прийти сообщение с кодом для подтверждения авторизации.
  3. На главной странице на выбор предложены закладки с сервисами. В данный момент абонента должны интересовать «Расходы и платежи».
  4. Здесь в сводной информации подробно описаны затраты за месяц текущий или любой другой.
  5. Внизу страницы пользователь вправе заказать подробную детализацию за определённый период, но не позднее чем за 6 месяцев с даты обращения. Она предоставляется бесплатно и высылается на указанный почтовый ящик в кратчайшие сроки.
  6. Немаловажная для клиента сотового оператора — вкладка «История платежей». Здесь представлены даты и суммы списания средств.
Читайте также:  Услуга «Геопоиск» от Теле2

Задать интересующий вопрос можно через онлайн-чат на официальном сайте провайдера. Используя потенциал глобальной сети, абоненту всегда будет доступна информация о последних платных действиях, совершённых с его сим-карты.

Контроль за своими расходами через мобильный сервис

Теле2ГидЕсли под рукой не оказалось интернета, как проверить списание? В таком случае рекомендуется воспользоваться помощью сотрудников call-центра, поэтому с сотового телефона совершается звонок по бесплатному номеру 611. На вопросы абонента ответят специалисты. Они разъяснят ему почему и когда произошли списания средств, также помогут отключить платный сервис, который оказался невостребованным. Узнать свои расходы позволяет быстрый USSD-запрос. Команда *111# посыл вызова перенаправит клиента в информационное меню Теле2Гид.

Если ни один из описанных сервисов не подошёл, это чаще происходит с малограмотными пользователями, им следует обратиться за разъяснениями в офис продаж и обслуживания или любую торговую точку. Здесь сотрудники помогут клиентам Tele2 узнать дату списания абонентской платы, но при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт). Обратиться за разъяснениями может только гражданин, на которого оформлен договор на сим-карту. Следовательно, контролировать расходы, можно одним из пяти способов. Каждый для себя выберет оптимальный и доступный на момент возникновения прецедента.

Читайте также:  Как сделать детализацию звонков на Теле2

Меры предосторожности

Сейчас целесообразно вспомнить латинскую пословицу – «Осведомлён – значит вооружён». Смысл этой фразы в контексте предоставления сферы услуг предельно прост. Абонент самостоятельно должен вести контроль, и узнавать, какие сервисы у него активны. Не всегда реальный перечень заказанных опций соответствует действительному. Компания Теле2 проявляет уважение к своим абонентам и предоставляет бесплатный сервис «Контроль платных услуг». Новые возможности дают пользователям своевременно получать информацию о подключенных тарифицируемых опциях, а также посмотреть стоимость.

Чтобы проанализировать расходы на Теле2, необходимо послать запрос на *153# посыл вызова. В ответ поступит сообщение с перечнем включённых услуг со стоимостью и контактных номеров, позвонив на которые вы уточняете детали определённых сервисов. Люди привыкли вести домашнюю бухгалтерию и не согласны, если будут списываться средства со счетов без ведома. Абоненты вправе контролировать операции двумя способами:

  1. Регулярно делать запросы на сервисные службы.
  2. Ежемесячно снимать детализацию.

Теперь не должно остаться вопросов, как узнать свои списания, тем более что не всегда ситуации с необоснованными тратами находятся в компетенции сотового оператора. Зачастую сами пользователи сообщают номер телефона мошенникам, посещая сомнительные сайты. Поэтому старайтесь обращаться на проверенные интернет-ресурсы, чтобы деньги не исчезали в бездну.

Читайте также:  Как отключить все подписки на Tele2

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации