Как отключится от услуг Ростелекома

Жители Российской Федерации пользуются услугами компании телефонной связи Ростелеком. Но иногда возникают ситуации, когда на определённый период времени абонентом приостанавливается действие услуг. Как отказаться от услуг Ростелеком через интернет? В большинстве случаев клиенты компании нуждаются во временном отключении. Например, когда человек отправляется на отдых, или в командировку, возникает эта необходимость. Ведь не возникает желания платить за сервисы, которыми какое-то время пользоваться не будут. Главные вопросы, которые возникают перед пользователями: какие собираются документы и куда надо обратиться, чтобы отказаться от услуг Ростелекома.

Как отказаться от услуг Ростелекома через интернет

Временный и постоянный отказ от интернета компании

Как отключить интернет на время? В первую очередь принимается решение, что отказываться от интернета абонент будет не навсегда, а лишь на несколько месяцев. Для осуществления подобных действий, нужно нанести визит в офис компании. При себе, в обязательном порядке, нужно иметь удостоверение личности. Сотрудник телефонного предприятия предоставит специальное заявление, которое абонент заполняет. В нём указывается причина, почему вы отказываетесь от этого сервиса.

Ещё один нюанс, отказ от услуг запрашивается не менее чем на один месяц. Приостановка действия интернета исчисляется месяцами, но не днями. Если нет возможности лично прийти в офис, временная остановка подачи интернета осуществляется через звонок в сервисный центр. Бывают и такие ситуации, когда требуется постоянный отказ от данной услуги. Как отключить интернет навсегда? Подобная операция также требует обращения в офис Ростелекома. Пользователь заполняет заявку на постоянную блокировку сервиса. Но в таком случае абонент возвращает всё необходимое оборудование, которое он брал в аренду у компании.

Читайте также:  Интерактивное телевидение Ростелеком

Возникает вопрос, можно ли отключить интернет через официальный сайт учреждения? В настоящее время такая функция недоступна. Необходимо только личное присутствие. Отключение через звонок в контактный центр, как при временном отключении интернета также осуществить невозможно. Внимание! Важное условие при расторжении контракта – это отсутствие задолженности на счету абонента.

Каким будет исход ситуации, если не платить за интернет? Некоторые пользователи считают, что неуплата за действующие услуги приведёт к их автоматическому отключению. Подача трафика, конечно, прекратится, и данный сервис будет отключён. Но долг будет продолжать расти, и со временем, если человек не будет погашать задолженность – представители компании могут подать в суд на злостного неплательщика.

В итоге абоненту придётся уплатить не только выросший долг, но и проценты, а также судебные затраты. И всё это за то, чем он даже не пользовался. Поэтому, чтобы избежать таких неприятных ситуаций, нужно просто приехать к представителю Ростелекома и убедиться в отсутствии долгов. Это делается по номеру телефона информационного центра компании.

Читайте также:  Отключение услуг Ростелеком

USSD-запросСуществуют и способы отказа от мобильного интернета, если пользователь больше не нуждается в услугах данного провайдера. К первому варианту относится звонок оператору с просьбой отключить безлимитный доступ к Всемирной паутине. Звонок оператору даёт возможность не только отказаться от сервиса, но и перейти на другой тарифный план.

Второй вариант – это отправка USSD-запроса. На телефоне набирается специальная комбинация и нажимается клавиша вызова. Комбинация запроса может отличаться в зависимости от тарифа абонента.  Важно! Подобная опция является бесплатной, но момент отключения произойдёт в день окончания действия тарифного плана, когда будет списана абонплата. Есть ещё третий вариант – это отказ от интернета на официальном сайте Ростелекома. Для этого следует войти в «Личный кабинет», и выбрать необходимый номер. Далее зайти в настройки и найти пункт «Интернет». Возле этого слова просто нужно снять галочку и сохранить выполненные действия.

Как выполнить отключение интерактивного ТВ

Чтобы отказаться от услуги интерактивного телевидения, нужно:

  1. Зайти на сайт компании, и найти представительский офис, который расположен близко и удобно.
  2. Нужно собрать всю документацию и договор, связанный с работой телевидения Ростелеком. Также, следует взять телеприставку, если абонент брал её в аренду, и отправится в ближайший филиал фирмы.
  3. Сотрудники компании предоставят бланк заявления (два экземпляра), в котором пользователь заполняет необходимые строки.
  4. Данный документ заверяется печатью, и номер считается формально заблокированным.
  5. Одно заявление остаётся у сотрудника фирмы, а второе – у заявителя.
Читайте также:  Как проверить баланс на Ростелекоме

Выполнив необходимые действия, и отказавшись от услуги – ещё не означает, что она будет сразу отключена. Через некоторое время представители фирмы свяжутся с абонентом для подтверждения операции, что телевидение Ростелеком пользователю действительно больше не нужно. Также, возможно отключение сервиса в, так называемом, удалённом режиме. Такой имеет место, если абонент не брал у компании какого-либо оборудования.

Отказ от цифровых услуг можно осуществить путём отправки документов по почте. Когда у человека больше нет необходимости в использовании стационарного телефона, от него также можно отказаться. Для этого следует обратиться в офис компании, так как через интернет такая опция недоступна. Чтобы прийти к конечному результату, абонент при себе должен иметь такие бумаги, при обращении к специалисту:

  1. Паспорт. Оригинал и копия.
  2. Договор о предоставляемых услугах и его копия.
  3. Доверенность (в случае обращения с просьбой отключения чужого телефона).
  4. Оформленное заявление.

Если от использования телефона отказалась некая фирма или компания, нужны все вышеперечисленные документы, за исключением паспорта. Предоставляется бумага, подтверждающая существование определённого учреждения. Внимание! Если человек пользуется интернетом через линию телефона, то и он тоже будет отключен.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации